新型コロナウイルス感染症拡大防止対策について(2022年3月4日更新)
本公演は、政府および各都道府県の定める新型コロナウイルス感染対策の方針に従って、開催を予定しております。
つきましてはご来場いただくにあたり、こちらの事項を必ずご一読の上、安全な運営にお力添え賜れますと幸いです。
感染拡大予防ガイドラインを遵守の上、最大限の注意と対策を講じ、ご来場いただく皆様及び公演関係者の安全と安心に努めて参ります。
重要・新型コロナウイルス感染拡大に伴う、入場者事前登録フォームへのご協力につきまして
新型コロナウイルス感染症拡大防止としまして、「うたの☆プリンスさまっ♪ SHINING STAR STAGE -LOVE in DREAM- ENCORE」にご来場のお客様には、事前登録をしていただくこととなりました。
安全なイベント開催の為、皆様のご協力とご理解のほど、お願いいたします。
■入場者事前登録のご登録につきまして
ご来場予定者全員の事前登録が必要となります。ご登録をお済ませの上、ご来場いただけますようお願いいたします。(ご同行者様の場合もご自身でご登録をお願いいたします。リセールにてご購入の場合もご入力お願いいたします。)
【ご登録受付期間】
・ご来場予定公演の【ご来場前までに】入場者事前登録フォームよりご登録ください。
※携帯電話のメールアドレスで登録する場合、必ず「指定受信/拒否設定制限」などを解除してから登録をしていただきますようにお願いいたします。
・フォーム入力後、自動メールを返信いたします。
※自動返信メールの本文は、公演終了後も大切に保管してください。
※自動返信メールが事前登録の証明となります。返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや設定などをご確認くださいますようお願いいたします。
※ご登録受付期間は終了しております。
【個人情報のお取り扱いにつきまして】
本フォームでのご登録情報は、株式会社アニメイト・株式会社フロンティアワークス・株式会社クリエイティブマン プロダクション・株式会社ゲンプランニングで適切に管理いたします。
新型コロナウイルスの感染防止対策に努めて開催を予定しておりますが、万が一、会場内で新型コロナウイルス陽性者が確認された場合など、保健所等の公的機関から開示要請があった際にのみ、提供させていただきます。
ご登録いただきました情報は、感染が発生しなかった場合、最終公演日から1ヶ月後に適切な手段で破棄いたします。
【お問合せ】
自動返信メールが届かない場合、ご登録内容の変更等が生じた場合、その他お問い合わせ
「うたの☆プリンスさまっ♪ SHINING STAR STAGE -LOVE in DREAM- ENCORE」サポートセンター
info@utapri-sss.com
営業時間:10時~18時(土日・祝日を除く)
重要・新型コロナウイルス感染拡大に伴う、チケットの払い戻しにつきまして
本公演は、政府および各都道府県の定める新型コロナウイルス感染対策の方針に従い、安全対策を行った上で開催いたします。新型コロナウイルス感染拡大の状況を鑑み、以下に該当するお客様におかれましては、ご来場をお控えくださいますようお願い申し上げます。つきましては、残念ながらご来場が叶わないお客様に関しましては、チケットの払い戻しを受付させていただきます。
[1]新型コロナウイルスの陽性判定を受けた方
医療機関、もしくは市販のPCR検査キットにて陽性との診断を受け、陽性期間中に公演当日が重なっているお客様を指します。払い戻しお手続きに当たり、「払い戻し対象公演の未使用のチケット」未使用の公演チケットならびに「診断結果」のご提出をお願いいたします。
[2]濃厚接触者と認定された方
該当地域の保健所や医療機関などから濃厚接触者であると判断され、公演当日が重なっているお客様を指します。払い戻しお手続きに当たり、「未使用の公演チケット」のご提出、濃厚接触者であると判断された状況等についてご入力いただきますようお願いいたします。
[3]公演当日37.5℃以上の発熱がある方
公演当日、ご自身で検温された際に、37.5℃以上発熱があるお客様を指します。
払い戻しお手続きに当たり、「撮影された際の日時(時計や新聞、スマホ、タブレット、PC画面など)がわかるもの」「検温された際の体温が表示された体温計」「チケット」の3つを一緒に撮影したお写真のご提出をお願いいたします。
※以上の該当理由以外の払い戻しはお受けいたしかねます。
予めご了承いただきますよう、重ねてお願いいたします。
■注意事項
・払い戻しには発券済のチケットが必要となります。下記発券期間内に必ず発券をお願いいたします。
※いかなる場合も期間外の発券は一切できません。
※払い戻し期間を過ぎますと、ご返金が出来なくなりますのでご注意ください。
【チケット発券期間】
各公演当日の23:59まで
3月10日(木)公演→3月10日(木)23:59まで
3月11日(金)公演→3月11日(金)23:59まで
3月12日(土)公演→3月12日(土)23:59まで
3月13日(日)公演→3月13日(日)23:59まで
・払い戻し対象は、【払い戻し対象公演の未使用のチケットのみ】となります。
(ライブ・ビューイングのチケットは対象外となります。)
・チケット本券がない払い戻しはいかなる場合でも一切対応いたしかねます。チケットの破損・紛失・破棄などの場合にも、払い戻しができなくなりますのでご注意ください。
・本公演にご入場された場合は払い戻しの対象外となります。
・チケット券面価格のみの返金となります。チケットご購入の際にお支払いいただいた各種手数料につきましては払い戻し対象ではございません。
・受付内容に相違がある場合、サポートセンターより確認させていただくことがございます。
・本イベントのチケットは正規販売ルートにて販売しております。本イベントのチケットは主催者の同意のない譲渡・転売、及びそれを試みる行為は禁止されており、このような行為を発見した場合には、当該チケットを無効とさせていただきます。また払い戻しにも対応いたしません。
■払い戻しの受付方法につきまして
【払い戻し受付期間】3月8日(火)10時~
ご来場予定公演の当日23:59までに、下記払い戻し申請フォームへ申請をお願いいたします。
3月10日(木)公演→3月10日(木)23:59まで
3月11日(金)公演→3月11日(金)23:59まで
3月12日(土)公演→3月12日(土)23:59まで
3月13日(日)公演→3月13日(日)23:59まで
※申請受付期間は終了しております。
フォーム入力後、受付番号と住所が記載された自動返信メールが届きます。
「受付番号のメモ」と「払い戻し対象公演の未使用のチケット」の2点を同封の上指定の住所宛にご送付ください。
[1]新型コロナウイルスの陽性判定を受けた方
診断結果の画像アップロードをお願いいたします。
[2]濃厚接触者と認定された方
濃厚接触者であると判断された状況等についてフォームにご入力いただきますようお願いいたします。
[3]公演当日37.5℃以上の発熱がある方
撮影された日の日時が分かるもの、体温が表示された体温計、チケットの写真のアップロードをお願いいたします。
【ご返金方法】
ご返金は、セブン・ペイメントサービスのシステムを使用いたします。
お近くのセブンイレブン店舗内にある、セブン銀行ATMでのお受取りが可能です。
①セブン銀行ATMにてお受取の場合
フォームにご入力いただいた電話番号へのSMSまたはメールアドレス宛てに受取方法をご案内させていただきます。
セブン・ペイメント利用ガイド
②セブン銀行ATMでのお受取不可の場合
サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。
【払い戻しに関するお問い合わせ】
「うたの☆プリンスさまっ♪ SHINING STAR STAGE -LOVE in DREAM- ENCORE」サポートセンター
info@utapri-sss.com
営業時間:10時~18時(土日・祝日を除く)
重要・新型コロナウイルス感染拡大に伴う、チケット特典のお渡しにつきまして
SS席チケット特典、2公演購入特典のお渡し方法につきましては原則、会場にて特典のお渡しを予定しておりますが、新型コロナウイルス感染症拡大防止対策に伴い、ご希望のお客様へ下記のお渡しを対応させていただきます。
後日発送対応につきまして
会場へのご来場が難しい場合、後日発送でのお渡しを対応させていただきます。
発送でのお受け取りを希望される場合は、以下注意事項をご一読の上、お申込みいただけますようお願い申し上げます。
■後日発送対応お申し込み方法
・チケット(未使用・半券付き)と申込書を記入いただき、同封の上、送付先までお送りください。
・ご購入頂いたチケットとお客様情報を確認後、もぎり済みの半券チケットと特典を同封し、発送させていただきます。
(チケットの発送はお客様負担でお願いいたします。)
・特典は着払いでお送りいたします。
<ご送付いただくもの>
・お手元にあるチケット(未使用・半券付き)
・申込書
<送付先>
〒276-0047
千葉県八千代市吉橋1095-1 GLP八千代2F gf.K内
「うたの☆プリンスさまっ♪ SHINING STAR STAGE -LOVE in DREAM-」特典事後発送係 宛
※チケットを2枚以上ご購入いただいている場合でも配送先は1箇所のみとさせていただきます。同行者と申込者それぞれの住所にお送りすることは出来ません。
※複数記載された場合、申込者様の住所を優先してお送りさせていただきます。
<受付期間>
2022年4月15日(金)まで
※2022年4月15日(金)受領・消印分のものまでを有効とさせていただきます。
▼注意事項
・特典引き換えには発券済みのチケットが必要となります。下記発券期間内に必ず発券をお願いいたします。
※チケットをお持ちでない場合、特典の引き換えは対応出来かねます。
【チケット発券期間】各公演当日の23:59まで
3月10日(木)公演→3月10日(木)23:59まで
3月11日(金)公演→3月11日(金)23:59まで
3月12日(土)公演→3月12日(土)23:59まで
3月13日(日)公演→3月13日(日)23:59まで
・チケット特典の発送につきましては、全公演終了後の対応となります。予めご了承ください。
・発送は2022年5月下旬以降より順次着払いにて発送を予定しておりますが、多数お申込みがあった場合、お時間を要する可能性がございます。
・半券の無い使用済みチケットは受付対象外となりますので、ご注意ください。
■チケット特典のお渡しに関するお問合せ
「うたの☆プリンスさまっ♪ SHINING STAR STAGE -LOVE in DREAM-」サポートセンター
営業時間:10時~18時(土日・祝日を除く)
本公演の取り組み
- 本公演は、観客席で大声での歓声、声援がないことを前提として、イベントの開催制限を遵守して開催いたします。
- お座席は前後左右の間隔を空けずに、通常の座席配置にて実施させていただきます。
- 公演関係者には、公演における感染予防対策を周知徹底いたします。
- 公演関係者は、毎日の検温を徹底し、こまめな手洗い、消毒液による手指の消毒を実施いたします。
- 入場口でスタッフ等の公演関係者は、出勤前、始業時に検温を行い、手洗い・アルコール消毒を徹底いたします。また、全スタッフがマスク着用をし、お客様と接するスタッフはフェイスシールド、および手袋を着用して対応いたします。
- 会場内では、公演関係者は食事時を除き、常時マスクの着用を徹底いたします。
- 会場内の消毒、換気を通常より強化いたします。
- 会場の換気設備を使用し、できる限りの換気の強化に努めます。
- 会場内は、アルコール消毒液を使用した清掃・除菌作業を実施いたします。座席、手すり、ひじ掛けなど、多くのお客様の触れる箇所は適宜消毒を徹底いたします。
- 客席を使用した演出は行いません。
御祝い花のご辞退につきまして
新型コロナウイルス感染予防対策の観点から、本公演においては御祝い花(スタンド花、アレンジ花、楽屋花含む)を全面的にご辞退させていただく事となりました。
皆様のご厚意をお断りする形となり大変恐縮ではございますが、ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
プレゼント・お手紙の受付について
新型コロナウイルス感染予防対策の観点から、本公演においてはプレゼント・お手紙などの受付は行いません。
当日お持ちいただいてもお預かりいたしかねますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
ご来場前のお願い
- 公演当日は、会場へ向かう前に検温をお願いいたします。37.5度以上の発熱がある場合にはご来場をご遠慮ください。
-
下記項目の症状に該当する方は無理をせず、ご来場をご遠慮いただきますようお願いいたします。
①37.5度以上の発熱や、風邪の症状がある方
②喉の痛み、咳、頭痛、関節痛、鼻汁などの感冒症状、息の吸いづらさ、味覚・嗅覚障害、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、吐き気などの症状をお持ちの方
③公演日より起算し過去2週間以内に上記の症状があった方
④新型コロナウイルス陽性判定を受けている方、自宅待機指示を受けている方
⑤新型コロナウイルス陽性者との濃厚接触の可能性がある方
⑥家族、身近な知人に新型コロナウイルス感染が疑われる場合がある方
⑦過去2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴ならびに当該在中者との濃厚接触がある方
新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)のインストールを推奨いたします。
詳細は厚生労働省のホームページをご覧ください。
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/cocoa_00138.html
ご来場時のお願い
-
ご来場の際は、「不織布マスク」の着用を推奨とさせていただきます。
入場時、観覧中を問わず、常時不織布マスクのご着用をお願いいたします。 -
マスクを着用されていない方、またマスクとしての機能を満たさないと主催者が判断した場合はご入場をお断りさせていただきます。
※マウスシールドのような口全体を覆い隠さないものについてもご来場をお断りいたします。
※マスクは、飛散防止効果の高い「不織布マスク」着用のご協力をお願いいたします。 -
入場時、不織布マスクをご着用ではないお客様はスタッフよりお声がけし、こちらでご用意した不織布マスクをお渡しいたしますので、ご着用をお願いいたします。
布やウレタン素材、手作りマスクなどをご着用のお客様はこちらでご用意しております不織布マスクに変更いただくか、不織布マスクの上に重ねてご着用くださいますよう、お願いいたします。
- ご来場前にご自身で検温をお願いします。37.5度以上の発熱や、風邪の症状があるお客様は、ご来場をお断りいたします。
-
下記に該当する方もご来場をお断りいたします。
ご入場後であっても下記の症状や下記項目に該当していると確認された場合はご退場いただきます。
①37.5度以上の発熱や、風邪の症状がある方。
②喉の痛み、咳、頭痛、関節痛、鼻汁などの感冒症状、息の吸いづらさ、味覚・嗅覚障害、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、吐き気などの症状をお持ちの方。
③公演日より起算し過去2週間以内に上記症状があった方。
④感染防止のための措置やそれに伴うスタッフの指示に従えない方、感染防止を意識した行動にご協力をいただけない方、安全確保の妨げになると判断した方。
⑤新型コロナウイルス陽性判定を受けている方、現在医師に自宅待機指示を受けている方。
⑥過去2週間以内に、新型コロナウイルス陽性者との濃厚接触がある方。
⑦家族、身近な知人に新型コロナウイルス感染が疑われる症状がある方。
⑧過去2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴ならびに当該在中者との濃厚接触がある方。
- ご入場時に、非接触型検温機等による検温、および手指の消毒を実施いたします。
場内での感染症対策につきまして
- 入場口および会場内にアルコール消毒液を設置いたします。手指の消毒にご協力をお願いいたします。
- お客様同士のソーシャルディスタンスの確保や咳エチケットをご留意いただき、お席からの不要なご移動や通路、会場ロビー等での滞留及び大声での会話はお控えいただきますようお願いいたします。
- 客席でのご飲食はお断りいたします。ロビー内では、水分補給のための飲料物(ペットボトル、水筒など蓋が完全にしまるもののみお持ち込みいただけます。缶やプラスチックカップなど、蓋のないもの、倒して他のお客様のご迷惑となる物の持ち込みはご遠慮ください。)のみお飲みいただけます。お食事は禁止とさせていただきます。
- 場内は禁煙となっております。喫煙所のご用意はございません。
場内・公演中のお願い
- 感染予防対策といたしまして、ご自身の座席でのご観覧をお願いいたします。席が空いている場合でもお席のご移動はできません。必ず自席でご観覧ください。
- 場内での会話や歓声などはお控えいただきますようご協力をお願いいたします。
- 声を出しての応援、歌唱等は禁止とさせていただきます。
- ご入場後に体調を崩された場合は、速やかにスタッフにお申し出ください。
退場時のお願い
- 混雑緩和のため、終演後は規制退場となります。
- 係員によるアナウンスがあるまでは、ご自分のお席にて、着席のままお待ちください。
なお、今後の感染状況や政府諸機関の方針によって、ご案内いたしました内容を変更させていただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、全てのお客様に楽しくご参加いただけますよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。