NOTICE

チケットについて

チケットはどこで購入できますか?
Schedule & Ticketページをご覧ください。
チケット購入後に、内容の変更やキャンセル、払い戻しは出来ますか?
内容の変更やキャンセル、払い戻しは対応しておりません。
同一のアニメイトカード番号であれば、同一日時公演に複数お申し込みをされた場合にも、
原則お一人様につき同一日時公演は1当選までとなります。
ただし、申込者様と同行者様の情報を入れ替えてお申し込みをされた場合や、お申し込み内容・入力情報に誤り等があった場合、重複当選される可能性がございます。
お申し込みの際のご入力にはくれぐれもご注意ください。
ご当選された場合、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルは一切お受けできませんのでご注意ください。
同行者様の変更もいたしかねますので予めご了承ください。

[キャンセル席につきまして]
クレジットカード情報のご登録の誤り、利用限度額の不足など、何らかの理由により抽選時に決済が実施できない場合の落選のお席を、キャンセル席として取り扱います。
お客様都合でのキャンセルは一切できかねますのでご注意ください。
座席配置につきまして
席種によって席の配置に差異がございます。
SSS席へお越しのお客様は、前方ブロックのお席へ他席種の方より優先的にご案内いたします。
お座席につきましては、前方よりSSS席、SS席、S席、A席の各ブロックの順で配置予定です。
尚、会場規定に変更があった場合は座席配置を変更する可能性がございます。
座席表は当日のご案内となります。事前のお問い合わせにはお答えいたしかねます。
政府及び自治体の発表する要請に各ガイドラインに従い、全席指定で販売いたします。
他のグループのお客様と間隔は空けずにお座席の配置を予定しておりますが、今後の感染状況や政府諸機関の方針によって、ご案内いたしました内容を変更させていただく場合がございます。
チケットを紛失してしまったら、どうすれば良いですか?
チケットはいかなる理由でも再発行できません。
チケットをお持ちでない場合はご入場いただけませんので、チケットの管理には十分にご注意ください。
チケットのリセールは可能でしょうか
本公演では、チケットリセールサービスを実施予定です。
リセール期間などの詳細は今後チケットページでお知らせします。
公式からご案内の正規チケット販売サイトでチケットをご購入後、やむを得ない事情でご観劇いただくことが困難になったお客様はリセールサービスのご利用をご検討ください。
※SSS席はリセール対象外となりますのでご注意ください。
チケット特典のお渡し方法につきまして
  • ・「直筆サイン・宛て名入り招待状」…
    3月20日(月)頃にお申し込み時にご入力いただいたご住所へ発送いたします。同行者様の招待状も申込者様のご住所へのお届けとなります。
    ※天候や交通事情により、到着日は前後する場合がございます。
  • ・「直筆サイン・宛て名入り招待状」以外の特典…
    対象の公演当日、ご来場時に会場でお渡しいたします。詳細は後日、お知らせいたします。

公演について

車椅子で観劇はできますか?
車椅子席をご用意しております。
お座席までのスムーズなご案内のため、チケット購入後、お問合せ先に公演日前日までにご連絡くださいますようお願い申し上げます。 当日のご来場方法をご案内いたします。(付き添いの方もチケットが必要です)
お問い合わせはこちら
未就学児の観劇はできますか?
未就学児のお客様はご入場いただけません。
御祝い花のご辞退につきまして
新型コロナウイルス感染予防対策の観点から、本公演においては御祝い花(スタンド花、アレンジ花、楽屋花含む)を全面的にご辞退させていただく事となりました。
皆様のご厚意をお断りする形となり大変恐縮ではございますが、ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
プレゼント・お手紙の受付について
新型コロナウイルス感染予防対策の観点から、本公演においてはプレゼント・お手紙などの受付は行いません。
当日お持ちいただいてもお預かりいたしかねますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
公演中の応援グッズ使用について(12月13日一部加筆いたしました)
ペンライト、うちわ、リングライト、ミニ(ミディアム)ライト、マグネットライト、サインライト、サイリウムなどのご使用が可能です。
但し、ボード、発光が強すぎたり、全長が長すぎるアイテム(※目安として全長30㎝以上※A4サイズを超えるもの)の持ち込みはご遠慮ください。
応援グッズご使用の際、他のお客様のご迷惑にならないよう、ご配慮ください。
胸より高い位置に上げる、前後左右に大きく振る、席をはみ出すなどの行為はおやめください。
開場時間について
各回開演時間の1時間前に開場を予定しております。状況により変更になる可能性がございますので予めご了承ください。
尚、ご入場時に検温を実施するため、通常よりもご入場時にお時間をいただく場合がございます。
上演時間について
本公演の上演時間は約80分間(休憩なし)を予定しております。
退場時のお願い
混雑緩和の為、終演後は規制退場となります。スタッフよりアナウンスがあるまでは、ご自身のお席にて、着席のままお待ちください。
終演後のお化粧室のご利用は、消毒・清掃作業などの都合によりご使用いただけません。
再入場について
本公演では再入場は出来ません。ご入場前にご用をお済ませの上、ご来場いただけますようお願いいたします。
グッズのトレーディング行為について
一般のお客様または他テナント様のご迷惑となりますので、会場内とその周辺でのお客様同士のトレーディング行為は禁止とさせていただきます。
手荷物等について
本公演では、クローク等、手荷物をお預かりするサービスは行っておりません。会場内に更衣室・クローク等のご用意はございません。
幕張メッセの施設内、または近隣の有料コインロッカー等をご利用ください。
客席へはキャリーバッグ等の大きな荷物の持ち込みは出来ません。座席の下に収まるサイズになるよう、手荷物のご配慮をお願いいたします。
会場内及び駅・周辺施設・トイレなどでの着替え行為は、他にご利用する方に多大なご迷惑となりますのでご遠慮ください。
盗難・置き引き・紛失にご注意ください。貴重品等は、お手元から離さない様にご自身で管理をお願いいたします。
イベント主催者側は一切責任を負いません。
公演時のマナーについて
下記の行為は周りのお客様のご迷惑となりますのでお控えくださいますよう、お願いいたします。
  • ・座席は全席指定です。座席の移動はおやめください。ご自身の座席でのご観覧をお願いいたします。
  • ・公演中立ち上がっての観覧は可能ですが、周囲のお客様の視界の妨げやジャンプはお控えいただき、他のお客様のご迷惑にならないよう、ご配慮をお願いいたします。
  • ・公演中の私語、大声を出す行為はご遠慮ください。
  • ・新型コロナウイルス感染拡大予防のため、発声・歓声はお控えいただき、拍手やペンライトでご参加いただけますようお願い申し上げます。
  • ・スマートフォン、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。
  • ・場内でのカメラ・スマートフォン、携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、一切禁止とさせていただきます。これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、データの消去、機材の没収、退場とさせて頂きます。
  • ・帽子やかぶり物、過度なまとめ髪などは、後方のお席のお客様のご迷惑になりますので、会場内ではお控え頂けます様、ご協力をお願いいたします。
  • ・客席でのご飲食はお断りいたします。ロビー内では、水分補給のための飲料物(ペットボトル、水筒など蓋が完全に閉まるもの)のみお持ち込みいただけます。缶やプラスチックカップなど、蓋のないもの、倒して他のお客様のご迷惑となるものの持ち込みはご遠慮ください。お食事は禁止とさせていただきます。
上記のマナーをお守り頂けない場合、やむなく公演を中断する場合や、退場していただく場合もございます。
全てのお客様に楽しくご覧いただけます様、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
その他の注意事項
本公演は、政府および各都道府県の定める新型コロナウイルス感染対策の方針に従って、最大限の注意及び対策を講じて開催を予定しております。
つきましてはご来場いただくにあたり、こちらの事項を必ずご一読の上、安全な運営にお力添え賜れますと幸いです。
  • ・天災・疫病の蔓延など、やむを得ない事情で、または行政の指示により、開催日程・開催時間を変更および中止となる可能性がございます。予めご了承ください。
  • ・公演内容が予告なく変更になる場合もございますので予めご了承ください。
  • ・チケットの譲渡・転売は固くお断りいたします。チケットの譲渡・転売により購入されたチケットのトラブルについては、一切の責任を負いません。
  • ・体調管理には十分ご注意ください。当日は水分補給、暑さ対策、防寒対策、お手洗いなど体調管理は各自で管理し無理をせずご参加ください。気分が悪くなられた方は、お早めに近くのスタッフにお声がけください。
  • ・危険物の持ち込みや、酒気帯び状態でのご入場は固くお断りいたします。
  • ・客席内は禁煙となります。会場所定の喫煙所をご利用下さい。
  • ・地震などの災害発生時には主催者の判断により入場者の安全確認を優先し、場合によっては催事を一時中断させていただきます。館内のアナウンス及びお近くのスタッフの指示に従い、慌てずにご対応ください。
  • ・会場内におけるお客様同士のトラブル、事故・盗難・紛失・怪我などにつきましては、イベント主催者側では一切の責任を負いかねます。
  • ・会場周辺での座り込みや集会などの行為は周辺住民の皆様や他のお客様の迷惑となりますので、お控えいただきますようお願いいたします。
  • ・会場近辺は混雑が予想されますので、ご来場にはなるべく電車・バスなどの公共交通機関をご利用ください。
  • ・当日は他のお客様にご迷惑となるような行為はご遠慮ください。また上記以外の注意事項もございますので、会場内におけるアナウンス等に従ってください。
以上につきましては今後の感染状況や政府諸機関の方針によって、ご案内いたしました内容を変更させていただく場合がございます。
また、状況によりご鑑賞時の方法についてご協力頂くこともあるかと存じます。予めご了承下さい。
全てのお客様に安全にご覧いただけます様、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

CONTACT問合せ

※今後の社会情勢により営業時間が変更となる場合がございます。
公演に関するお問合せ
「うたの☆プリンスさまっ♪ SHINING STAR STAGE」サポートセンター
info@utapri-sss.com
営業時間:10時~18時(土日・祝日・年末年始を除く)
チケットに関するお問合せ
アニメイトチケットサポート
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営業時間:10時~18時(土日・祝日・年末年始を除く)