チケットについて
- チケットはどこで購入できますか？
- Schedule & Ticketページをご覧ください。
- チケット購入後に、内容の変更やキャンセル、払い戻しは出来ますか？
-
内容の変更やキャンセル、払い戻しは対応しておりません。
同一のアニメイトカード番号であれば、同一日時公演に複数お申し込みをされた場合にも、
原則お一人様につき同一日時公演は1当選までとなります。
ただし、申込者様と同行者様の情報を入れ替えてお申し込みをされた場合や、お申し込み内容・入力情報に誤り等があった場合、重複当選される可能性がございます。
お申し込みの際のご入力にはくれぐれもご注意ください。
ご当選された場合、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルは一切お受けできませんのでご注意ください。
同行者様の変更もいたしかねますので予めご了承ください。
[キャンセル席につきまして]
クレジットカード情報のご登録の誤り、利用限度額の不足など、何らかの理由により抽選時に決済が実施できない場合の落選のお席を、キャンセル席として取り扱います。
お客様都合でのキャンセルは一切できかねますのでご注意ください。 - 座席配置につきまして
-
席種によって席の配置に差異がございます。
SSS席へお越しのお客様は、前方ブロックのお席へ他席種の方より優先的にご案内いたします。
お座席につきましては、前方よりSSS席、SS席、S席、A席の各ブロックの順で配置予定です。
尚、会場規定に変更があった場合は座席配置を変更する可能性がございます。
座席表は当日のご案内となります。事前のお問い合わせにはお答えいたしかねます。
政府及び自治体の発表する要請に各ガイドラインに従い、全席指定で販売いたします。
他のグループのお客様と間隔は空けずにお座席の配置を予定しておりますが、今後の感染状況や政府諸機関の方針によって、ご案内いたしました内容を変更させていただく場合がございます。 - チケットを紛失してしまったら、どうすれば良いですか?
-
チケットはいかなる理由でも再発行できません。
チケットをお持ちでない場合はご入場いただけませんので、チケットの管理には十分にご注意ください。 - チケットのリセールは可能でしょうか
-
本公演では、チケットリセールサービスを実施予定です。
リセール期間などの詳細は今後チケットページでお知らせします。
公式からご案内の正規チケット販売サイトでチケットをご購入後、やむを得ない事情でご観劇いただくことが困難になったお客様はリセールサービスのご利用をご検討ください。
※SSS席はリセール対象外となりますのでご注意ください。 - チケット特典のお渡し方法につきまして
-
- ・「直筆サイン・宛て名入り招待状」…
3月20日（月）頃にお申し込み時にご入力いただいたご住所へ発送いたします。同行者様の招待状も申込者様のご住所へのお届けとなります。
※天候や交通事情により、到着日は前後する場合がございます。 - ・「直筆サイン・宛て名入り招待状」以外の特典…
対象の公演当日、入場時に公演チケットを確認した後、ライブ会場（展示ホール8）にてお渡しいたします。
特典の後日発送は出来かねますので、公演当日会場にて必ずお引替えください。
また、公演にご参加されるご本人様のみをお渡しの対象とさせていただきます。
※不正防止の為、代理の方へのお渡しは出来かねます。ご了承ください。
※必ず、注意事項に掲載の「有効な本人確認一覧」をご確認ください。
- ・「直筆サイン・宛て名入り招待状」…
公演について
- 車椅子で観劇はできますか？
-
車椅子席をご用意しております。
お座席までのスムーズなご案内のため、チケット購入後、お問合せ先に公演日前日までにご連絡くださいますようお願い申し上げます。 当日のご来場方法をご案内いたします。（付き添いの方もチケットが必要です）
お問い合わせはこちら - 未就学児の観劇はできますか？
- 未就学児のお客様はご入場いただけません。
- 御祝い花のご辞退につきまして
-
新型コロナウイルス感染予防対策の観点から、本公演においては御祝い花（スタンド花、アレンジ花、楽屋花含む）を全面的にご辞退させていただく事となりました。
皆様のご厚意をお断りする形となり大変恐縮ではございますが、ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。 - プレゼント・お手紙の受付について
-
新型コロナウイルス感染予防対策の観点から、本公演においてはプレゼント・お手紙などの受付は行いません。
当日お持ちいただいてもお預かりいたしかねますので、ご了承のほどお願い申し上げます。 - 公演中の応援グッズ使用について（12月13日一部加筆いたしました）
-
ペンライト、うちわ、リングライト、ミニ（ミディアム）ライト、マグネットライト、サインライト、サイリウムなどのご使用が可能です。
但し、ボード、発光が強すぎたり、全長が長すぎるアイテム（※目安として全長30㎝以上※A4サイズを超えるもの）の持ち込みはご遠慮ください。
応援グッズご使用の際、他のお客様のご迷惑にならないよう、ご配慮ください。
胸より高い位置に上げる、前後左右に大きく振る、席をはみ出すなどの行為はおやめください。 - 開場時間について
-
各回開演時間の1時間前に開場を予定しております。状況により変更になる可能性がございますので予めご了承ください。
尚、ご入場時に検温を実施するため、通常よりもご入場時にお時間をいただく場合がございます。 - 上演時間について
- 本公演の上演時間は約80分間(休憩なし)を予定しております。
- 再入場について
- 本公演では再入場は出来ません。ご入場前にご用をお済ませの上、ご来場いただけますようお願いいたします。
- グッズのトレーディング行為について
- 一般のお客様または他テナント様のご迷惑となりますので、会場内とその周辺でのお客様同士のトレーディング行為は禁止とさせていただきます。
- 手荷物等について
-
本公演では、クローク等、手荷物をお預かりするサービスは行っておりません。会場内に更衣室・クローク等のご用意はございません。
幕張メッセの施設内、または近隣の有料コインロッカー等をご利用ください。
客席へはキャリーバッグ等の大きな荷物の持ち込みは出来ません。座席の下に収まるサイズになるよう、手荷物のご配慮をお願いいたします。
会場内及び駅・周辺施設・トイレなどでの着替え行為は、他にご利用する方に多大なご迷惑となりますのでご遠慮ください。
盗難・置き引き・紛失にご注意ください。貴重品等は、お手元から離さない様にご自身で管理をお願いいたします。
イベント主催者側は一切責任を負いません。
- 新型コロナウイルス感染拡大に伴う、来場者事前登録へのご協力につきまして
-
新型コロナウイルス感染症拡大防止としまして、「うたの☆プリンスさまっ♪ SHINING STAR STAGE -SONG PARADE☆-」にご来場のお客様には、来場者情報を事前に登録をしていただく事となりました。
安全なイベント開催の為、皆様のご協力とご理解の程、お願いいたします。
■来場者事前登録につきまして
ご来場予定者全員の事前登録が必要となります。ご登録をお済ませの上、ご来場いただきますようお願いいたします。（ご同行者様の情報は、ご同行者様ご自身でご登録をお願いいたします。チケットリセールにてご購入の場合もご入力お願いいたします。）
【ご登録受付期間】- ・ご来場予定公演の【ご来場前までに】来場者事前登録フォームよりご登録ください。
※携帯電話のメールアドレスで登録する場合、必ず「指定受信/拒否設定制限」などを解除してから登録をしていただきますようにお願いいたします。 - ・来場者情報の送信後、自動メールを返信いたします。
※自動返信メールの本文は、公演終了後も大切に保管してください。
※自動返信メールが事前登録の証明となります。返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや設定などをご確認くださいますようお願いいたします。 - ・ご登録内容を変更したい場合や修正が必要となった場合、登録フォームへ最新の情報を入力し、再送信いただくようお願いいたします。
- ・ご登録完了後にご参加される公演が増えた場合は、お手数ですが追加分も含めた全てのご参加される公演内容をご入力の上、再送信をお願いいたします。
【個人情報のお取り扱いにつきまして】
本フォームでのご登録情報は、株式会社アニメイト・株式会社フロンティアワークス・株式会社クリエイティブマン プロダクション・株式会社ゲンプランニングで適切に管理いたします。
新型コロナウイルスの感染防止対策に努めて開催を予定しておりますが、万が一、会場内で新型コロナウイルス陽性者が確認された場合など、保健所等の公的機関から開示要請があった際にのみ、提供させていただきます。
ご登録いただきました情報は、感染が発生しなかった場合、最終公演日から１ヶ月後に適切な手段で破棄いたします。
【お問合せ】
自動返信メールが届かない場合、その他お問い合わせ
「うたの☆プリンスさまっ♪ SHINING STAR STAGE」サポートセンター
info@utapri-sss.com
営業時間：10時～18時（土日・祝日を除く）
▼下記の期間も営業をいたします。
※営業時間：10時～18時
・3月21日（火祝）
・3月25日（土）
・3月26日（日） - ・ご来場予定公演の【ご来場前までに】来場者事前登録フォームよりご登録ください。
- 本公演の取り組み
-
公演関係者には、公演における感染予防対策を周知徹底いたします。
公演関係者は、毎日の検温を実施し、こまめな手洗い、消毒液による手指の消毒を徹底いたします。
入場口でスタッフ等の公演関係者は、検温を行い、手洗い・アルコール消毒を徹底いたします。また、全スタッフがマスクを着用いたします。
会場内では、公演関係者は食事時等を除き、常時マスクの着用を徹底いたします。
会場内の換気を通常より強化いたします。
客席を使用した演出は行いません。
お座席は前後左右の間隔を空けずに、通常の座席配置にて実施させていただきます。
また、当日物販ではお会計の際、お客様とスタッフの間に飛沫防止シートを設置いたします。
一人でも多くのお客様に本公演を心からお楽しみいただけますように、以下の対策を実施させていただきます。下記に記載しております注意事項を必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。 - ご来場前のお願い
-
公演当日は、会場へ向かう前に検温をお願いいたします。37.5度以上の発熱がある場合にはご来場をご遠慮ください。
下記項目の症状に該当する方は無理をせず、ご来場をご遠慮いただきますようお願いいたします。
①37.5度以上の発熱や、風邪の症状がある方
②喉の痛み、咳、頭痛、関節痛、鼻汁などの感冒症状、息の吸いづらさ、味覚・嗅覚障害、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、吐き気などの症状をお持ちの方
③公演日より起算し過去2週間以内に上記の症状があった方
④新型コロナウイルス陽性判定を受けている方、自宅待機指示を受けている方
⑤新型コロナウイルス陽性者との濃厚接触の可能性がある方
⑥家族、身近な知人に新型コロナウイルス感染が疑われる場合がある方
⑦過去2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴ならびに当該在中者との濃厚接触がある方
※上記に該当された場合の入場チケット等の返金はいたしません。予めご了承ください。 - ご来場時のお願い
-
ご来場の際は、「不織布マスク」の着用を推奨とさせていただきます。
入場時、観覧中を問わず、常時マスクの着用をお願いいたします。
マスクを着用されていない方、またマスクとしての機能を満たさないと主催者が判断した場合はご入場をお断りさせていただく場合がございます。
※マウスシールドのような口全体を覆い隠さないものについてもご来場をお断りいたします。
ご来場前にご自身で検温をお願いします。37.5度以上の発熱や、風邪の症状があるお客様は、ご来場をお断りする場合がございます。
下記に該当する方もご来場をお断りする場合がございます。
ご入場後であっても下記の症状や下記項目に該当していると確認された場合はご退場いただきます。
①37.5度以上の発熱や、風邪の症状がある方。
②喉の痛み、咳、頭痛、関節痛、鼻汁などの感冒症状、息の吸いづらさ、味覚・嗅覚障害、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、吐き気などの症状をお持ちの方。
③公演日より起算し過去2週間以内に上記症状があった方。
④感染防止のための措置やそれに伴うスタッフの指示に従えない方、感染防止を意識した行動にご協力をいただけない方、安全確保の妨げになると判断した方。
⑤新型コロナウイルス陽性判定を受けている方、現在医師に自宅待機指示を受けている方。
⑥過去2週間以内に、新型コロナウイルス陽性者との濃厚接触がある方。
⑦家族、身近な知人に新型コロナウイルス感染が疑われる症状がある方。
⑧過去2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴ならびに当該在中者との濃厚接触がある方。
※上記に該当された場合の入場チケット等の返金はいたしません。予めご了承ください。 - 場内での感染症対策につきまして
-
本イベントスタッフからのお願いや誘導灯にはご協力をお願いいたします。
入場口および会場内にアルコール消毒液を設置いたします。手指の消毒にご協力をお願いいたします。
お客様同士のソーシャルディスタンスの確保や咳エチケットをご留意いただき、お席からの不要なご移動や通路、会場ロビー等での滞留及び大声での会話はお控えいただきますようお願いいたします。
客席でのご飲食はお断りいたします。ロビー内では、水分補給のための飲料物（ペットボトル、水筒など蓋が完全にしまるもののみお持ち込みいただけます。缶やプラスチックカップなど、蓋のないもの、倒して他のお客様のご迷惑となる物の持ち込みはご遠慮ください。）のみお飲みいただけます。お食事は禁止とさせていただきます。 - 退場時のお願い
-
混雑緩和のため、終演後は規制退場となります。
スタッフによるアナウンスがあるまでは、ご自分のお席にて、着席のままお待ちください。
なお、今後の感染状況や政府諸機関の方針によって、ご案内いたしました内容を変更させていただく場合がございます。
- 公演中の歓声・声出し制限緩和について （2023.3.3追記）
-
2023年1月27日(金)に政府の新型コロナウイルス感染症対策本部において、「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」が一部変更され、イベント開催に関する新たな方針が示されたことを受けまして、検討を重ねました結果、この度、マスクを着用した状態での発声・応援を可能とさせていただきました。
- ▼内閣官房ホームページ：「基本的対処方針に基づくイベントの開催制限、施設の使用制限等に係る留意事項等について」、「イベント開催等における感染防止安全計画等について(改定その9)」
https://corona.go.jp/news/news_20230127_01.html
本公演では、上記方針を受け、不織布マスク着用の上、下記記載の注意事項にご協力頂いた上で、公演中は不織布のマスクを着用した状態であれば、出演者の登場時・呼びかけ・演出効果に対しての【一時的な歓声や声援を含む声出しを可能】とさせて頂きます。
ただし、お客様による歌唱（コールアンドレスポンスを除く）はNGとさせていただきます。(2023.3.14追記)
なお、一人でも多くのお客様に本公演を心からお楽しみいただけますように、下記に記載しております注意事項を必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
【ご注意事項】- ・会場内では、声を出す・出さないにかかわらず、常時マスクの着用をお願い申し上げます。
- ・マスクは不織布マスクをご用意・ご着用ください。
※アレルギーなどで不織布マスクがつけられない場合は布マスク等の着用も可能です。
ただし、感染拡大防止対策の観点から、不織布マスク以外を着用されたお客さまの声を出しての応援は禁止とさせていただきます。あらかじめご了承ください。 - ・公演の進行の妨げや周囲のお客様のご迷惑となるような声量での声援はご遠慮ください。
- ・マナーをお守りいただけない場合や、係員の指示に従っていただけない場合等は、ご入場のお断り、もしくはご退場いただくことがございます。その際、チケットの払い戻し等はいたしません。
- ・必ず上記事項をご確認いただき、ご承諾の上ご参加くださいますようお願い申し上げます。
- ・今回の制限緩和に伴うチケットの払い戻し、不参加時の交通費等の補填対応はございません。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
重ねてのお願いになりますが、新型コロナウイルスの感染拡大予防へのご協力をお願い申し上げます。ご来場いただくお客様にお楽しみいただける公演にする為には、お客様一人ひとりのご協力・ご配慮が必要不可欠になります。公演や他のお客様の妨げになる大声や過剰な応援行為などは引き続きお控えいただき、ご来場の際は周囲のお客様にご配慮いただけますようお願い申し上げます。 - ▼内閣官房ホームページ：「基本的対処方針に基づくイベントの開催制限、施設の使用制限等に係る留意事項等について」、「イベント開催等における感染防止安全計画等について(改定その9)」
- 公演時のマナーについて
-
下記の行為は周りのお客様のご迷惑となりますのでお控えくださいますよう、お願いいたします。
- ・座席は全席指定です。座席の移動はおやめください。ご自身の座席でのご観覧をお願いいたします。
- ・公演中立ち上がっての観覧は可能ですが、周囲のお客様の視界の妨げやジャンプはお控えいただき、他のお客様のご迷惑にならないよう、ご配慮をお願いいたします。
- ・スマートフォン、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。
- ・場内でのカメラ・スマートフォン、携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、一切禁止とさせていただきます。これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、データの消去、機材の没収、退場とさせて頂きます。
- ・帽子やかぶり物、過度なまとめ髪などは、後方のお席のお客様のご迷惑になりますので、会場内ではお控え頂けます様、ご協力をお願いいたします。
- ・客席でのご飲食はお断りいたします。ロビー内では、水分補給のための飲料物（ペットボトル、水筒など蓋が完全に閉まるもの）のみお持ち込みいただけます。缶やプラスチックカップなど、蓋のないもの、倒して他のお客様のご迷惑となるものの持ち込みはご遠慮ください。お食事は禁止とさせていただきます。
全てのお客様に楽しくご覧いただけます様、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 - その他の注意事項
-
本公演は、政府および各都道府県の定める新型コロナウイルス感染対策の方針に従って、最大限の注意及び対策を講じて開催を予定しております。
つきましてはご来場いただくにあたり、こちらの事項を必ずご一読の上、安全な運営にお力添え賜れますと幸いです。- ・天災・疫病の蔓延など、やむを得ない事情で、または行政の指示により、開催日程・開催時間を変更および中止となる可能性がございます。予めご了承ください。
- ・公演内容が予告なく変更になる場合もございますので予めご了承ください。
- ・チケットの譲渡・転売は固くお断りいたします。チケットの譲渡・転売により購入されたチケットのトラブルについては､一切の責任を負いません。
- ・体調管理には十分ご注意ください。当日は水分補給、暑さ対策、防寒対策、お手洗いなど体調管理は各自で管理し無理をせずご参加ください。気分が悪くなられた方は、お早めに近くのスタッフにお声がけください。
- ・危険物の持ち込みや、酒気帯び状態でのご入場は固くお断りいたします。
- ・客席内は禁煙となります。会場所定の喫煙所をご利用下さい。
- ・地震などの災害発生時には主催者の判断により入場者の安全確認を優先し、場合によっては催事を一時中断させていただきます。館内のアナウンス及びお近くのスタッフの指示に従い、慌てずにご対応ください。
- ・会場内におけるお客様同士のトラブル、事故・盗難・紛失・怪我などにつきましては、イベント主催者側では一切の責任を負いかねます。
- ・会場周辺での座り込みや集会などの行為は周辺住民の皆様や他のお客様の迷惑となりますので、お控えいただきますようお願いいたします。
- ・会場近辺は混雑が予想されますので、ご来場にはなるべく電車・バスなどの公共交通機関をご利用ください。
- ・当日は他のお客様にご迷惑となるような行為はご遠慮ください。また上記以外の注意事項もございますので、会場内におけるアナウンス等に従ってください。
また、状況によりご観覧時の方法についてご協力頂くこともあるかと存じます。予めご了承下さい。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、全てのお客様に楽しく安全にご参加いただけますよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。